如果您的邮箱域名和邮箱产品不在同一会员ID下，但使用阿里云默认DNS，则需要在您的域名服务提供商处手动设置域名MX解析，解析生效后才可以使用。……

如果您购买的域名和您购买的企业邮箱在统一会员ID下，但域名MX自动解析未生效，可以在“设置解析”标签页下点击“检查域名解析”按钮，系统会自动对您域名解析的状态进行检查和更新。……

使用管理员postmaster登录企业邮箱，默认进入“域管理首页”后点击进入“域账号管理”—“别名管理”；MX解析记录指向图中邮箱服务器名，待解析生效后输入域名，点击添加即可设置成功。……

检查收信规则的过滤设置。在邮箱页面右上角点击“邮箱设置”，打开设置页面，点击“收信规则”，检查过滤规则的条件是否设置不当，如选择满足条件的邮件执行“直接删除”或“转发后删除”操作，或者是转移到其它的"已删除"邮件夹。……

若您的备案当天申请成功的，由于备案系统为双向系统对接，信息同步存在差异，请主要以工信部备案成功消息到达为准，若暂时还不能打开，通常情况下隔天即可刷新正常，若隔天 还不正常，请与我司客服联系确认。……

此种情况，需要您查看您的域名解析记录，如果已经存在一条@的cname解析记录，则无法再次添加@的mx解析记录，解析是冲突的，参考文档说明如下：设置解析记录时提示冲突的原因 。……

企业邮箱成功开通后，邮箱域名已经设置解析【企业邮箱域名解析设置方法】，但是在会员中心 > 产品管理 > 企业邮箱 > 邮箱管理 基本信息页面查看到解析状态显示 解析未生效 。……

顶级域名（com/net/cn/com.cn/） 等，可直接用作邮箱域名绑定邮箱。例如：@abc.com 。但如您的域名没有按照要求将域名解析指向万网企业邮箱，您的万网企业邮箱将无法正常发送信件。……

阿里云收到转入注册商的域名转移请求时，将自动发送”阿里云域名转出通知邮件“到域名注册人邮箱。……