阿里企业邮箱的通信功能为什么会出现502/503认证错误现象?

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  阿里企业邮箱的通信功能为什么会出现502/503认证错误现象:


  企业邮箱与指定外部邮箱通信时,如收信或者发送邮件失败,退信内容提示包含有如下信息:


  host mx1.alibaba-inc.com said:502 Mailfrom account is a local account


  host mx1.alibaba-inc.com said:503 Rcptto account isn’t a local account

阿里企业邮箱的通信功能为什么会出现502/503认证错误现象?

  原因分析:


  此情况有可能通信一方的域名有使用阿里企业邮箱系统的邮箱,但使用需要已更换为其他服务商的邮箱,致使目前仍旧保留有阿里云系统中的邮箱记录,此时再与阿里云的任意邮箱账号通信时,会出现上述同域身份认证失败情况,致使邮件传输不成功。


  解决方案:


  请与对方邮箱所有者核实是否此前有使用阿里巴巴提供的邮箱,包含阿里云企业邮箱,即万网企业邮箱,以及阿里巴巴国际站的外贸邮,如有,请分别参考下述方法分别从阿里企业邮箱系统解绑。

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