企业邮箱邮件阅读时出现乱码应该怎么处理?

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  企业邮箱邮件阅读时出现乱码应该怎么处理:


  解决此问题有三种方法:


  (1)收件人邮件服务商增加对UTF-8编码的支持。(收件人向他的邮件服务商提出需求)


  (2)收件人依靠客户端收信软件进行回复或者转发。(可以采用本地默认的GB2312编码,由于本地操作系统对UTF-8编码的支持是可以完成编码转换的)


  (3)发件人使用客户端软件进行发送(默认使用GB2312编码,不使用UTF-8编码)


  关于UTF-8编码和中文字符集,国内网站较多使用简体中文编码GB2312字符集;港澳台地区网站使用繁体中文网页编码BIG5字符集。并且他们中的多数是支持UTF-8编码的,比如搜狐。但也有少数服务商还不支持utf-8编码,这样其webmail转发或者回复的邮件就会出现乱码。并且这种回复或者转发后形成的乱码是无法复原的。 由于UTF-8包含了简体和繁体中文字符,能正确显示多种语言文字,具有标准化和国际惯用的优势,随着全球一体化的不断深入,Unicode在将来会取代现有的GBK及BIG5,您可能已经感觉到,新网企业邮箱与国际间的邮件往来已经没有乱码的问题了,现阶段乱码问题主要集中在默认GB2312并且不支持UTF-8编码的邮件服务商,解决这一问题的过程可能会长一些,但一旦形成标准后,受益的还是我们广大用户,在此希望得到您的理解与支持。


  2、解决方案:


  1. 通过web页面接收阅读邮件,请按以下方式进行转换字符编码。


  (1)在收件箱中点击邮件标题。进行阅读邮件。


  (2)将鼠标移动到邮件内容处,点击右键,选择“编码”后尝试选择适合的字符编码进行浏览。


  注意:请不要选种或涂黑文字,只要将鼠标移动到邮件内容处即可。


  2. 通过客户端软件(Outlook, Foxmail)接收阅读邮件,请按以下方式进行转换字符编码。


  (1)在收件箱中点击邮件标题。进行阅读邮件。


  (2)在菜单拦中选择“编码”,从中选择合适的字符编码。


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