涨知识！阿里云企业邮箱正文出现乱码的原因及解决方案！

　　阿里企业邮箱服务中心为企业提供阿里云企业邮箱，将鼠标移动到邮件内容处，单击右键，选择编码后选择并尝试用适合的字符编码，浏览的问题解决了。但是由于收件人的 WebMail 不支持 UTF-8 编码，如果以 WebMail 方式回复或者转发的话，WebMail 将无法实现 UTF-8 到其默认编码的转换，因为手工方式选择的编码是由 Web 浏览器完成的解码，并不是由对方 WebMail 服务器完成的，对方服务器在处理回复或者转发时，由于不支持 UTF-8 编码，造成编码无法识别而转换错误，这样后继的收件人将无法正确解读完整邮件，就会出现问题描述的那样了，阿里邮箱乱码解决了此类问题，下面小编告诉大家阿里云企业邮箱正文出现乱码的原因及解决方案！

　　有三种情况：

　　收件人邮件服务商增加对 UTF-8 编码的支持。（收件人向他的邮件服务商提出需求）

　　收件人依靠客户端收信软件进行回复或者转发。（可以采用本地默认的GB2312编码，由于本地操作系统对 UTF-8 编码的支持是可以完成编码转换的）

　　发件人使用客户端软件进行发送（默认使用 GB2312 编码，不使用 UTF-8 编码） 关于 UTF-8 编码和中文字符集，国内网站较多使用简体中文编码 GB2312 字符集；港澳台地区网站使用繁体中文网页编码 BIG5 字符集。并且他们中的多数是支持 UTF-8 编码的，比如搜狐。但也有少数服务商还不支持 UTF-8 编码，这样其 WebMail 转发或者回复的邮件就会出现乱码。并且这种回复或者转发后形成的乱码是无法复原的。 由于 UTF-8 包含了简体和繁体中文字符，能正确显示多种语言文字，具有标准化和国际惯用的优势，随着全球一体化的不断深入， Unicode 在将来会取代现有的 GBK 及 BIG5 ，您可能已经感觉到，万网企业邮箱与国际间的邮件往来已经没有乱码的问题了，现阶段乱码问题主要集中在默认 GB2312 并且不支持 UTF-8 编码的邮件服务商，解决这一问题的过程可能会长一些，但一旦形成标准后，受益的还是我们广大用户，在此希望得到您的理解与支持。

　　解决方案：

　　通过 Web 页面接收阅读邮件，请按以下方式进行转换字符编码。

　　在收件箱中单击邮件标题。进行阅读邮件。

　　将鼠标移动到邮件内容处，单击右键，选择编码后选择并尝试用适合的字符编码。

　　注意：请不要要选中或涂黑文字，只要将鼠标移动到邮件内容处即可。

　　通过OutLook接收阅读邮件，请按以下方式进行转换字符编码。

　　在收件箱中、单击邮件标题。进行阅读邮件。

　　在菜单拦中选择查看下的编码，从中选择合适的字符编码。