收信记录就是阿里邮箱的关键点!

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  1、由于反垃圾将邮件拒收或者将邮件收入垃圾箱;


  2、对方服务器由于网络等原因没有发送过来。


  二、处理方法:


  1、第一种情况,通过设置白名单后可以解决收不到邮件的情况;


  2、第二种情况,接收方无法解决,需要您尝试和对方阿里企业邮箱服务提供商联系。

收信记录就是阿里邮箱的关键点!

  三、可按以下方法进行排查:


  请在收件人的“邮箱首页=》自助查询=》收信记录”查询,看该封邮件是否有收信记录。


  1、如果有收信记录,被拦截,请添加该收件人为白名单尝试解决;


  2、如果有收信记录,被拦截,提示是个人规则,是用户设置个人收件规则导致,请删除该规则即可;


  3、如果没有收信记录,则表示是邮件还没到达阿里企业邮箱服务器,请联系发件方的管理人员查看日志定位邮件具体是在哪个环节出错。

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