阿里企业邮箱出现502,503认证身份错误的原因!

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  阿里企业邮箱与指定外部邮箱通信时,如收信或者发送邮件失败,退信内容提示包含有如下信息:


  host mx1.alibaba-inc.com said: 502 Mailfrom account is a local account


  host mx1.alibaba-inc.com said: 503 Rcptto account isn’t a local account

阿里企业邮箱出现502,503认证身份错误的原因!

  一、原因分析:


  此情况有可能通信一方的域名有使用阿里云邮箱系统的邮箱,但使用需要已更换为其他服务商的邮箱,致使目前仍旧保留有阿里云系统中的邮箱记录,此时再与阿里云的任意邮箱账号通信时,会出现上述同域身份认证失败情况,致使邮件传输不成功。


  二、解决方案:


  请与对方邮箱所有者核实是否此前有使用阿里巴巴提供的邮箱,包含阿里云企业邮箱,即万网企业邮箱,以及阿里巴巴国际站的外贸邮,如有,请参考下述方法分别从阿里巴巴的邮箱系统解绑。


  阿里云企业邮箱(万网企业邮箱):请进入会员中心,使用企业邮箱更换域名的方法,将当前邮箱业务使用的域名更换为其他域名,即可将此邮箱域从阿里云平台中成功解绑。

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