阿里企业邮箱退信显示“无法继续发送”

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  一、问题场景:


  企业云邮箱发送邮件失败,产生的退信中包含如下信息:


  *邮件被反垃圾系统认定为垃圾邮件,无法继续发送。


  (13)ESO_LOCAL_SPAM: spamed by local spam engine


  请检查邮件内容是否存在垃圾信息然后重试

阿里企业邮箱退信显示“无法继续发送”

  二、原因分析:


  以上退信内容说明,该邮件被云邮箱反垃圾邮件系统判断为具备垃圾邮件特征拒绝投递。


  三、解决方案:


  若确认邮件内容本身并无垃圾邮件性质,请登录 Web 邮箱已发送邮件夹,找到对应发送失败的邮件,参考下图所示方法,将原始邮件下载另存为 eml 后缀文件,通过附件方式提交工单处理。

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