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阿里企业邮箱服务中心为企业提供阿里云企业邮箱,为企业解决登录问题、收信和退信、客户端使用、邮件搬家、管理员功能等常见问题。阿里企业邮箱百万企业信任之选,限时折扣优惠多多,专业阿里云企业邮箱、单个邮箱账号,无限容量安全稳定、海外多点部署,全球畅游助力企业轻松上云。那么就让小编帮你解决阿里企业邮箱出现对账号不能发信问题。
一、问题场景:
企业邮箱如账号A,无法收到外域邮箱的邮件,发件方收取的失败退信中包含如下信息:
退信原因
您暂时无权给此账号发信。
二、解决方案:
联系此账号管理员,确认授权后再重新投递。
此情况是由于邮箱账号未开通收取外域来信的功能。请参考如下调整开通接收外域邮件的方法:
1.登录 postmaster 域管理员邮箱,进入 域账号管 > 员工账号管理 列表中,搜索账号A。
2.在 编辑账户 界面,调整 外域收信 为 允许 ,保存即可。
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